🔍 قالب مجاني · بالعربية والإنجليزية
قالب تعريف المشكلة للشركات الناشئة، مع مثال
عرّف المشكلة بدقّة تسمح لأحد أن يختلف معك. قالب مجاني يضمّ الأجزاء الأربعة التي يقرأها المستثمرون فعلاً.
ما الغرض من تعريف المشكلة
يحدّد تعريف المشكلة من يعاني منها، وإلى أي حدّ تؤلمه، وما الذي يفعله حيالها اليوم، ولماذا لا تكفي تلك الحلول المؤقتة. وهو أول ما يقرأه المستثمر وأول ما يُهمَل عند الكتابة، عادةً لأن كتابة مشكلة مبهمة أسهل من كتابة مشكلة محدّدة.
ماذا تكتب في كل جزء، بمثال من بائع تجارة إلكترونية مصري
المشكلة
المشكلةجملة واحدة يستطيع شخص غريب أن يكرّرها بعدك. تجنّب صيغة «غياب كذا»: صف الخلل الذي يحدث فعلاً، لا ما هو ناقص.
مثال: نحو ثلث طلبات الدفع عند الاستلام تفشل، والبائع يدفع الشحن في الحالتين
من لديه المشكلة
من لديه المشكلةحدّدهم بدقّة تكفي لأن تجدهم هذا الأسبوع. «الشركات الصغيرة والمتوسطة» لا تستطيع الوصول إليها؛ أمّا «بائعو إنستغرام الذين يشحنون ٥٠–٥٠٠ طلب شهرياً» فتستطيع.
مثال: بائعو إنستغرام وواتساب الذين يشحنون ٥٠–٥٠٠ طلب شهرياً
الحدّة والتكرار
الحدّة والتكراركم تكلّفهم وكم مرة تحدث. المشكلة المؤلمة التي تقع مرة في السنة مدخل سيئ إلى السوق.
مثال: كل أسبوع، وتستهلك معظم هامش الربح في الطلبات الفاشلة
البدائل الحالية
البدائل الحاليةما يستخدمونه اليوم (بما في ذلك جداول البيانات وواتساب، أو عدم فعل أي شيء)، والنقص المحدّد في كل بديل.
مثال: الاتصال بكل عميل قبل الشحن: يحلّ المشكلة، لكنه لا يصلح مع أكثر من بضع عشرات من الطلبات
ما يميّزك
ما يميّزكلماذا تستطيع أنت سدّ هذه الفجوة بينما تعجز عنها البدائل. ليس المقصود قائمة ميزات منتجك، بل الأفضلية التي لا يملكها غيرك.
مثال: نستطيع تقييم مخاطر الطلب قبل شحنه، اعتماداً على بيانات يملكها البائع أصلاً
الجزء الذي يخطئ فيه أغلب الناس
المشكلة التي لا يختلف معك فيها أحد ليست تعريفاً للمشكلة
إن وافق الجميع فالمشكلة أوسع من أن يُبنى عليها قرار. «المؤسّسون يحتاجون إلى أدوات أفضل» عبارة يوافق عليها الجميع ولا تقود إلى قرار. أمّا «ثلث طلبات الدفع عند الاستلام تفشل والبائع يتحمّل تكلفة الشحن» فتدفع أحدهم إلى القول: «في الواقع النسبة أقرب إلى الخُمس». وعندها يبدأ حوار حقيقي.
املأه، لا تُنزّله
ملف PDF تملؤه مرة واحدة سرعان ما يضيع. أمّا هنا فيبقى القالب مع شركتك، ويغذّي بقية الأدوات، ويظهر على صفحتك العامة كلّما أكملت جزءاً منه.
أسئلة يطرحها المؤسّسون
ما الطول المناسب لتعريف المشكلة؟
فقرة واحدة للمشكلة نفسها، إضافةً إلى الأجزاء المكمّلة. وإن لم تتّسع لها شاشة واحدة فأنت تصف عدّة مشكلات لا مشكلة واحدة.
ماذا لو كانت لديّ عدّة مشكلات؟
اختر المشكلة التي ستحلّها أولاً واكتبها. أمّا البقية فمكانها أداة تتبع الافتراضات حتى يتم التحقق من الأولى.
هل يقرأ المستثمرون هذا فعلاً؟
تعريف المشكلة هو عادةً الشريحة الثانية في العرض التقديمي، وهي التي تحدّد إن كانت الشريحة الثالثة ستُقرأ أصلاً.
شاهده مطبَّقاً على شركة حقيقية