قالب شخصية العميل (Persona) — مجاني، مع مثال من المنطقة

اسم ستستخدمه أنت وفريقك فعلاً في النقاش اليومي.

مثال — المؤسّس للمرة الأولى — لديه فكرة ولا يملك هيكلاً

اكتفِ بالحقول التي تؤثّر في قرار: الموقع، والميزانية، وحجم الشركة. وتجاوز البقية.

مثال — ٢٤–٣٤ سنة، القاهرة أو الرياض، تمويل ذاتي، تعليم جامعي

بكلماتهم هم، ومن حديث حقيقي معهم إن أمكن.

مثال — لا يعرف أي مستند يكتب أولاً

ما الذي يعنيه النجاح بالنسبة إليهم — لا بالنسبة إليك.

مثال — أن يبدو موثوقاً أمام مسرّعة أعمال دون الاستعانة باستشاري

أين يقضون وقتهم واهتمامهم أصلاً. هذا هو الحقل الذي يتحوّل إلى خطة اكتساب العملاء.

مثال — إنستغرام، ولينكدإن، ومجموعات المؤسّسين على واتساب

كيف يتّخذون قرار الشراء، وكم يدفعون، وما الذي يوقفهم عند الدفع.

مثال — يبدأ بالخطة المجانية، ولا يدفع إلا حين يضغط عليه موعد نهائي، ويحتاج إلى الدفع بالعملة المحلية

كم شخصية عميل ينبغي أن أبني؟

من واحدة إلى ثلاث في البداية. والشخصية التي لا تستطيع أن تذكر لها مثالاً حقيقياً مجرّد تخمين.

هل أحتاج إلى مقابلات أولاً؟

اكتب مسودة ممّا تعرفه، ثم صحّحها بعد خمس محادثات. شخصية مكتوبة وخاطئة أنفع من شخصية صحيحة لم تُكتب، لأن المكتوب يمكن تصحيحه.

هل هذا مجاني؟

نعم — مجاني للأبد، دون بطاقة بنكية.