حاسبة اقتصاديات الوحدة (Unit Economics) — LTV وCAC وفترة الاسترداد
اعرف إن كان العميل يدرّ عليك أكثر ممّا يكلّفك، وكم تنتظر حتى تستردّ ما أنفقته.
مجاناً · دون حساب · لا يُرسَل شيء إلى أي مكان حتى تحفظه
المتوسّط عبر كل العملاء (ARPU)
نسبة العملاء الذين يغادرون كل شهر
لكل القنوات: كل إنفاق المبيعات والتسويق ÷ كل العملاء الجدد
ما يتبقّى من الإيراد بعد تكلفة خدمة العميل
النتيجة
أدخل الإيراد ومعدّل التسرّب والـ CAC لترى أرقامك.
أكمل البيانات لتحفظ نتيجتك
الحفظ يضع الـ Unit Economics الخاصة بك على صفحة شركتك، حيث يُحتسب ضمن مؤشّر تقدّمك.
ما الذي تحسبه هذه الأداة
الـ LTV هو القيمة الدائمة للعميل: ما يدرّه عليك عميل واحد طوال بقائه معك، أي الإيراد الشهري × هامش الربح الإجمالي ÷ معدّل التسرّب (Churn). والـ CAC هو تكلفة اكتساب هذا العميل. والنسبة بينهما تخبرك إن كان النمو يبني الشركة أم يستنزفها. وفترة الاسترداد هي النصف الآخر من القصة — فنسبة ممتازة مع استرداد بعد ٢٠ شهراً تظلّ تخنق شركة لا تملك إلا ٨ أشهر من النقد.
كيف تقرأ رقمك
فوق ٣:١ هو النطاق الذي يتوقّعه المستثمرون: تستردّ ثلاثة أضعاف ما يكلّفك العميل. وبين ١:١ و٣:١ النموذج يعمل لكن بلا هامش — حسّن الاحتفاظ بالعملاء أو اخفض تكلفة الاكتساب قبل زيادة الإنفاق. وتحت ١:١ أنت تخسر على كل عميل، وزيادة التسويق تزيد الخسارة. ومعدّل التسرّب هو الرافعة التي يستهين بها المؤسّسون عادةً. خفضه إلى النصف يضاعف الـ LTV؛ أمّا خفض الـ CAC إلى النصف فينفع مرّة واحدة فقط.
كن صادقاً في المدخلات
استخدم CAC شاملاً لكل القنوات (Blended CAC) — إجمالي إنفاق المبيعات والتسويق مقسوماً على كل العملاء المكتسبين، لا على عملاء أفضل قناة لديك وحدهم. واستخدم هامش الربح الإجمالي لا الإيراد، وإلّا احتسبت مالاً يذهب مباشرةً إلى تكلفة الخدمة. وقِس معدّل التسرّب على شهر رصدته فعلاً، لا على الرقم الذي تتمنّاه.
أسئلة يطرحها المؤسّسون
ما نسبة LTV:CAC الجيدة؟
٣:١ أو أفضل هو المعيار الشائع. والأعلى بكثير قد يعني أنك تنفق أقل ممّا ينبغي على النمو، لا أن الشركة في وضع ممتاز.
هل أستخدم الإيراد أم هامش الربح الإجمالي؟
هامش الربح الإجمالي. الإيراد يضخّم الـ LTV بمقدار ما يكلّفك خدمة العميل — الاستضافة والدعم ورسوم الدفع والتوصيل.
ماذا لو لم أعرف معدّل التسرّب بعد؟
قدّره من العملاء الذين لديك بالفعل وسجّله بوصفه افتراضاً. رقم تستطيع الدفاع عنه ومراجعته أفضل من خانة فارغة.
لماذا تهمّ فترة الاسترداد على حدة؟
لأنها مسألة نقد لا مسألة ربح. فترة استرداد طويلة قد تُفلس شركة تبدو نسبتها ممتازة على الورق.
كل هذه الأرقام مكانها صفحة واحدة
يمنح ستارت أب كِت مؤسّسي المنطقة صفحة عامة لشركتهم مع مؤشّر تقدّم مباشر — بالعربية والإنجليزية. البداية مجانية.
ابنِ صفحة شركتي