Nir Eyal

بنى إيال شركات وباعها في صناعتَي الألعاب والإعلان — «حيث تعلّمت تقنيات تحفيز المستخدمين والتلاعب بهم»، بحسب وصفه هو — ثم أمضى سنوات في تفكيك السبب الذي يجعل بعض المنتجات من حوله تتحوّل إلى نزعات قهرية. قنّن كتاب Hooked النمط؛ وبعد خمس سنوات كتب Indistractable، كتاباً عن الدفاع عن انتباهك ضدّ هذه الآليات بعينها. ويصرّ على أن الكتابين ليسا تراجعاً بل العلم السلوكي نفسه موجَّهاً في اتجاهين متعاكسين — وهذا بحدّ ذاته أوضح تعبير عن مدى القوة التي يراها في الحلقة.

كتب إيال دليل تصميم المنتجات التي تصنع العادات، ثم كتب بنفسه الدليل المضاد له. قطّر كتاب Hooked علم النفس السلوكي في حلقة من أربع خطوات (المحفّز، والفعل، والمكافأة المتغيّرة، والاستثمار) تعمل بها في صمت فرق المنتجات في قطاعات تمتدّ من الألعاب إلى التقنية المالية، مقرونة دائماً باختباره ضدّ التلاعب: هل سيستخدم الصانع منتجه بنفسه؟ وبعد خمس سنوات عالج كتاب Indistractable العالم الذي ساعد Hooked في بنائه، فعلّم المستخدمين استعادة انتباههم من الحلقات ذاتها التي علّمها للمصمّمين. وإذا قُرئ الكتابان معاً بدَوا عملاً واحداً صادقاً عن القوة نفسها، منظوراً إليها من جانبي الشاشة.